Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Teslimatında Gerçek Dışı Bilgilendirme ve Mağduriyet

20 Ağustos 17:37
291

Yurtiçi Kargo Taşdelen Şubesi üzerinden 500398954857 takip numaralı gönderim, evde yatılı yardımcı olmasına rağmen “evde kimse yok” denilerek teslim edilmedi ve şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Şubeyi aradığımda ise M*** Bey, iki kez arandığımı söyledi ancak telefonum elimdeydi ve kesinlikle aranmadım. Buna rağmen bana yalancı muamelesi yapıldı. Aynı şube ile daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; bugün ise üç farklı kargo firması eve teslimat yaparken Yurtiçi Kargo Taşdelen ekibi yine evde kimseyi bulamadığını iddia etti. Kargolar eve gelmeden direkt şubeye bırakılıyor ve arandığım iddia edilerek sorumluluk bana yükleniyor. Bu durum hem zaman kaybıma neden oluyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Kargomun adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 09:04 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sn. Özge B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Özge
29 Ağustos 19:13

Şikayetim üzerine aynı gün bana dönüş sağlandı. Ertesi gün teslimatım yapıldı. Çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Tüm Gün Evde Beklememe Rağmen Kargom Gelmedi!

19 Ağustos 12:43
635
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri