Yurtiçi Kargo 3 Gün Geçmeden Kargo İadesi Yapıyor!

Yurtiçi Kargo Konya Seydişehir şubesi çalışanları görevini düzgün yapmıyor. Oriflame kozmetik firmasından aldığımız ürün 25.09.2023 sabah 09:00 civarında Yurtiçi Kargo Seydişehir şubesine gelmiş. 1 gün sonra 26.09.2023 sabah 09.26 da kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır şeklinde mesaj geldi. 1 dakika sonra 09:27 de kurye tarafından aranarak evde olup olmadığımız sorulmuştur. Annemin evde olduğunu dile getirip zili çalmalarını söyledim. Kargonuzu şubeden alabilirsiniz şeklinde talimat verip telefonu kapattılar. Hemen annemi aradım. Zili çalan olmamış. Ertesi gün 27.09.2023 tarihinde saat 14:00 civarında kargo şubesine gittiğimde adresin hatalı olduğunu kargomun 3 gün şubede beklediğini ve almadığım için iade edildiğini söylediler. Burada yazdıklarımın aynısı anlattığımı ve beni mağdur ettiklerimi dile getirdiğimde dalga geçer bir ifade ile ellerinden bir şey gelmeyeceğini söylediler. Kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradım umurlarında olmadığı için orada bir çözüm bulamadım. Bana gelen bildirim mesajından 29 saat sonra kargoya gittiğim halde kargonun bildirimden bir gün önce geldiğini dile getirerek 3 gün geçtiğini belirttiler. 25 Eylül ile 27 Eylül'de söz ettiğimiz saatlerde de 3 gün geçmemiştir. Ayrıca aynı firmadan daha önce aldığım ürünleri aynı kargo firması aynı adrese getirmişti. Önce doğru olan adres şimdi nasıl yanlış olur. Sınıfının en pahalı kargo firması olan Yurtiçi Kargo böyle bir şeyi tekrar kargo parası alabilmek adına mı yapıyor. 2 sefer kargo parası vermemin yanında kampanya ile aldığım ürünlerin iade edilmesi nedeniyle ettiğim zarar da cabası. Söz konusu şube çalışanlarına gerekli uyarının yapılmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.