Yeşildere Sokakta Kargolarım Teslim Edilmiyor, Şubeden Almak Zorunda Bırakıldı

Yaklaşık 1 senedir Antalya Kızıltoprak Yurtiçi Kargo şubesine gelen hiçbir kargom Yeşildere 28/30 sokaktaki açık adresime teslim edilmiyor, her seferinde “gelin şubeden alın” denilerek gönderilerimi kendim almak zorunda bırakılıyor. Adresim normal bir mahallede, Kızıltoprak Mahallesi sınırında, ailelerin yaşadığı sıradan bir sokak; herhangi bir güvenlik ya da ulaşılamama durumu yok.

Bu süreçte defalarca kez şubeye ve müşteri hizmetlerine şikayette bulundum; ancak şube tarafı sürekli “bizde bir şey yok” diyerek sorumluluk almadı ve durum hiç değişmedi. Özellikle bugün yine aynı sorunla karşılaştım ve ödemeli bir kargo için yeniden şubeye gitmem istendi. Aracım yokken bu kargoları şubeden almak benim için hem zaman hem de fiziksel olarak ciddi bir yük oluşturuyor.

Kargo ücreti ödüyorsam gönderimin adrese teslim edilmesini, Yeşildere bölgesinin sanki teslimat yapılamayacak, sorunlu bir yermiş gibi görülmesinden vazgeçilmesini ve bundan sonraki tüm kargolarımın eksiksiz şekilde kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.