Yanlış Ve Kalitesiz Saat Gönderildi, İade Ve Doğru Ürün Talebi

Saatler. Burada. Outlet isimli Instagram sayfasından 27 Mart Cuma günü AP Royal model saat siparişi verdim. Ancak 30 Mart Pazartesi günü elime tamamen farklı, son derece kalitesiz ve ucuz bir saat gönderildi. Beklediğim ürün yerine alakasız ve değersiz bir saat yollanarak resmen mağdur edildim.

Kargo Yurtiçi Kargo ile geldi, fakat kargo görevlisi paketin üzerindeki barkod ve etiketleri söküp yanında götürdü. Kargonun üzerinde ismim ya da siparişime dair hiçbir bilgi bırakılmadı, bu durum beni iyice şüphelendirdi. Sanki önceden anlaşmışlar gibi bir izlenim oluştu.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Bana bir yanlışlık olduğunu, doğru saatin yeniden gönderileceğini söylediler ve ürünü kargoya verdiklerini iddia ettiler. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo şubesini aradığımda ise adıma hiçbir kargo teslimi veya çıkışı görünmediği söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de değişim veya iade kodu paylaşıldı, hâlâ elimde sadece kıytırık, değersiz bir saatle ortada kaldım.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında oyalayıcı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Bu süreçte ödediğim ücretin iadesini ya da siparişini verdiğim gerçek AP Royal model saatin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde avukatımla görüşüp kamuya baş vurup hukuki yollardan hakkımı arayacağım