to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeye Yönlendirilen Kargo Ve Açıklama Eksikliği
11.02.2025 tarihinde, 311*****7782 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimi Hatay ili Defne ilçesi için teslimat noktasına yönlendirilmesi gerekirken, hiçbir gerekçe belirtilmeden Samandağ ilçesi şubesine teslim edilmiştir. Oysa siparişimde teslimat noktası olarak özellikle Defne ilçesi Aknehir Mahallesi’ndeki Turuncu Market’i seçmiş ve bu şekilde belirtmiştim.
Bu durum nedeniyle kargoma belirtilen teslim noktasından ulaşamadım ve gereksiz yere mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili tarafıma sadece otomatik kayıt ile bilgilendirme yapılmış, müşteri hizmetleri ya da şube tarafından herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamıştır.
Yurtiçi Kargo’nun, gönderimi yanlış şubeye yönlendirerek yaşattığı bu mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bundan sonra bu firma ile gönderilecek hiçbir ürünü almayacağımı beyan ve taahhüt ederim.
Sn. Volkan G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
