Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Gönderilen Kargo İçin Açık Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
11 Mart 17:29
326

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 119275201588 takip numaralı kargom Cumhuriyet Mah. Cumhuriyet Bulvarı No:13 Kale/Denizli adresine gelmesi gerekirken, yanlışlıkla Buldan/Denizli’ye gönderilmiş görünüyor. Adresin gönderici tarafından yanlış işaretlenmiş olmasından şüphelendiğim için durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo şubesini aradım.

İlk aramamda hatta uzun süre beklememin yanı sıra, sanki mağdur değilmişim gibi bir üslupla karşılaştım ve kargomun ertesi gün şubeye geleceği, o gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Ertesi gün yeniden aradığımda da aynı şekilde “yarın arayın” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve kargomun yanlış adrese yönlendirilmiş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Kargomun şu anda nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, eğer gerçekten yanlış adrese teslim edildiyse ücret iadesi sürecinin başlatılmasını; teslim edilmediyse de adresimin düzeltilerek paketimin sağlam bir şekilde doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.

11 Mart 17:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sn. Faruk O. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

14 Mart 10:15

Sn. Faruk O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yurtiçi Kargo Tarafından Teslim Edilmedi

profile
17 Kasım 2025 14:03
268
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri