to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Kargo İçin Açık Bilgi Ve Ücret İadesi Talebi
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 119275201588 takip numaralı kargom Cumhuriyet Mah. Cumhuriyet Bulvarı No:13 Kale/Denizli adresine gelmesi gerekirken, yanlışlıkla Buldan/Denizli’ye gönderilmiş görünüyor. Adresin gönderici tarafından yanlış işaretlenmiş olmasından şüphelendiğim için durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo şubesini aradım.
İlk aramamda hatta uzun süre beklememin yanı sıra, sanki mağdur değilmişim gibi bir üslupla karşılaştım ve kargomun ertesi gün şubeye geleceği, o gün tekrar aramam gerektiği söylendi. Ertesi gün yeniden aradığımda da aynı şekilde “yarın arayın” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve kargomun yanlış adrese yönlendirilmiş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuyorum.
Kargomun şu anda nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, eğer gerçekten yanlış adrese teslim edildiyse ücret iadesi sürecinin başlatılmasını; teslim edilmediyse de adresimin düzeltilerek paketimin sağlam bir şekilde doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sn. Faruk O. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Faruk O. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
