to read complaints and reviews, or file yours.Umuttepe Şubesinin Adrese Teslim Etmemesi Ve 232 TL Ücretli Mağduriyeti
Yurtiçi Kargo İzmit Umuttepe şubesi yaklaşık 2 yıldır kargoları adrese teslim etmiyor, sürekli dağıtım dışı bölge olarak işaretliyorlar. Madem bu adrese dağıtım yapılmıyor, o zaman neden bu adrese gönderilen kargoları baştan kabul ediyorlar, bunu anlamakta zorlanıyorum.
Şubenin bulunduğu lokasyon merkeze uzak ve ulaşımı oldukça zor. Kargoyu teslim alabilmek için yaklaşık 10 km yol gitmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen alıcı ödemeli kargolarda bile eve teslimat yapılmıyor, hem yol masrafı hem de kargo ücreti ödüyorum. Bugün yine aynı durumla karşılaştım ve kargomu adrese getirmek yerine şubeye yönlendirdiler.
Son olarak bu gönderi için alıcı ödemeli olarak 232 TL kargo ücreti ödedim, faturam da elimde mevcut ve gerekirse ibraz edebilirim. Umuttepe Yurtiçi Kargo şubesinin bu uygulamasından şikayetçiyim. Adrese teslim hizmetinin gerçekten sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Mine D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Herhangi bir çözüm bulmadılar bizim sorunumuz değil firma ile görüşün deyip çağrıyı kapattılar her zaman ki gibi müşteri memnuniyetsizliği müşteri mağduriyeti bu Yurtiçi Kargo ile çalışan firmalardan da bir şey alınmayacak artık ve sepetçide oturan insanlar bu konuda haberdar olacak ben yaşadım kimse yaşamasın para kolay kazanılmıyor ama kolayca cebimizden alınıyor hakkımı helal etmiyorum
Sn. Mine D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
