Trendyol Siparişimde Yurtiçi Kargo Adrese Teslim Etmiyor Şubeden Almak Zorunluluğu

Esenler Tuna Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 11803473767 takip numaralı Trendyol alışverişimin Yurtiçi Kargo Kumaşkent şubesi tarafından getirilmesini beklerken, kargonun evime hiç gelmediğini ve beni 444 9999 numaralı hattan arayarak sadece şubeden teslim alabileceğimin söylendiğini iletmek istiyorum. Ayrıca, 3 iş günü içinde şubeden teslim almazsam gönderinin iade edileceği belirtildi.

Doğal olan, internetten yaptığım alışverişlerin adresime teslim edilmesidir. Dışarı çıkacak zamanım olsa zaten ürünü yerinde görür alırım, ancak yoğunluğum ve koşullarım nedeniyle kargoyu şubeden almam mümkün olmuyor. Buna rağmen “adres dağıtım alanı dışında” denilerek iki kez aynı sorunla karşılaştım ve evime dağıtıma çıkarmadıkları ürünü şubeye yönlendirmeleri beni mağdur ediyor.

Kargonun, satın alırken belirttiğim adrese teslim edilmesini ve bu gerekçeyle tarafıma şubeden alma zorunluluğu getirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.