to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Ek Ücret Şikayeti
118193751146 takip numaralı gönderim Yurtiçi Kargo ile 2 Nisan tarihinde tarafıma gönderildi. Sistemde adrese teslim olarak görünen bu kargo, Diyarbakır Mezopotamya şubesinin dağıtım bölgesinde olmama rağmen adrese teslim edilmedi ve teslimat için ayrıca ek bir ücret talep edildi.
Şube ile 3–4 defa görüştüm, her seferinde adresimin teslimat dışı bir bölge olduğu, bu yüzden kargoyu benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Sonuç olarak kargomu mecburen kendim şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım. Adres teslimat dışı ise bu gönderinin baştan Yurtiçi Kargo tarafından kabul edilmemesi, ya da en azından bu durumun göndericiye ve alıcıya açıkça bildirilmesi gerekirdi.
Adrese teslim olarak alınan bir gönderinin, sonradan teslimat dışı denilerek hem teslim edilmeyip hem de ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Mustafa G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Mustafa G. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
