Teslim Edilmeyen Kargo Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Ek Ücret Şikayeti

Mustafa

Yurtiçi Kargo

10 Nisan 20:47

121

118193751146 takip numaralı gönderim Yurtiçi Kargo ile 2 Nisan tarihinde tarafıma gönderildi. Sistemde adrese teslim olarak görünen bu kargo, Diyarbakır Mezopotamya şubesinin dağıtım bölgesinde olmama rağmen adrese teslim edilmedi ve teslimat için ayrıca ek bir ücret talep edildi.

Şube ile 3–4 defa görüştüm, her seferinde adresimin teslimat dışı bir bölge olduğu, bu yüzden kargoyu benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Sonuç olarak kargomu mecburen kendim şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım. Adres teslimat dışı ise bu gönderinin baştan Yurtiçi Kargo tarafından kabul edilmemesi, ya da en azından bu durumun göndericiye ve alıcıya açıkça bildirilmesi gerekirdi.

Adrese teslim olarak alınan bir gönderinin, sonradan teslimat dışı denilerek hem teslim edilmeyip hem de ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

11 Nisan 08:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. Mustafa G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

13 Nisan 11:48

Sn. Mustafa G. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Sanki Teslimat Yapılmış Ya Da Adres Bulunamamış Gibi Davranılması Beni Mağdur Ediyor

Seda

Yurtiçi Kargo

20 Ocak 19:42

553

"Teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Dışı Bölge İddiası Ve Kaba Üslup

Mehmet

Yurtiçi Kargo

06 Şubat 12:42

166

Yurtiçi Kargo Kayapınar Şubesi üzerinden 811175247245 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom alınırken açık adresim eksiksiz şekilde alınmasına ve özellikle 3 gün içinde adresime teslim edileceği söylenmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün aranıp şubey...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Hasarlı Ambalaj İçin Ücret İadesi Talebi

Serkan

Yurtiçi Kargo

07 Nisan 11:16

149

Yurtiçi Kargo ile yaptığım 804460368516 takip numaralı gönderim için 313,80 TL kargo ücreti ödememe rağmen kargom adresime getirilmedi. Bulunduğum bölgede adrese teslim yapılmadığı söylenerek paketi bugün şubeden/merkezden kendim teslim almak zorunda kaldım. Ayrıca paketi teslim aldığımda kargonun ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Hasarlı Ambalaj İçin Ücret İadesi Talebi

Ekstra Ücretli Acil Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Dağıtıma Çıkarılmaması

Nil

Yurtiçi Kargo

21 Şubat 20:42

238

Yurtiçi Kargo ile gönderilen ve 19’unda teslim birimine ulaşan, 113162570480 takip numaralı kargom bir türlü bana teslim edilmiyor. Kargo Ankara Keçiören bölgesinde teslim biriminden başka teslim birimlerine sürekli aktarılıyor, ancak dağıtıma çıkarılmadığı için elime ulaşmıyor. Bu gönderi acil ola...

Dicle sonuçtan çok memnun

Çözüldü