to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Çarşamba Şubesinde Bildirimsız Kargo Geri Gönderimi Ve 640 TL Ek Ücret Talebi
Yurtiçi Kargo Samsun Çarşamba şubesine teslim edilen, kıyafetlerimin bulunduğu kişisel kargom, beni hiçbir şekilde aramadan veya kargonun şubeye geldiğine dair bilgilendirme yapılmadan geri gönderilmiş. Ben kargonun geri gittiğini bugün öğrendim ve yaklaşık beş gün boyunca sistemde sürekli “transferde” ibaresi göründüğü için teslimatın yapılacağını düşündüm.
Şu anda kargoyu teslim alabilmem için benden gidiş–geliş bedeli olarak 640 TL talep ediliyor. Üstelik Çarşamba şubesine telefonla ulaşamıyor, durumu kimseye net bir şekilde anlatamıyorum. Kargonun tarafıma zamanında ve haber verilerek teslim edilmemesi tamamen şubenin sorumluluğunda olduğu için, benden yalnızca tek yön kargo ücreti alınmasını, gereksiz yere oluşan ek ücretin ise tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sorunum çözüldü kargo çalışanlarına teşekkür ediyorum
Sn. Naime Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
