to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportlu Kargonun Bilgilendirme Almadan Geri İade Süreci Ve İletişimsizlik
11.02.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş şubesinden V** Gölü şubesine, alıcı V** Ö**** olacak şekilde 100879865372 takip numaralı kargomu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargomun içinde pasaportum bulunmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir şekilde aranıp haber verilmeden 19.02.2026 tarihinde gönderi için geri iade süreci başlatıldığını öğrendim.
Bu süreçte ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir arama veya bilgilendirme almadım. Pasaport gibi son derece önemli ve resmi bir evrakın bu şekilde habersizce iade sürecine alınması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda tedirgin etmiştir.
Kargomun şu an nerede olduğuna dair tarafıma acil olarak bilgi verilmesini, pasaportumun kaybolmadan veya zarar görmeden tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Sn. Ercüment Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Ercüment Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
