Niğde Aladağ Şubesinde Kuryenin Katı Çıkmaktan Kaçınması Ve Müşteri Bilgilendirilmeden İade

Niğde Yurtiçi Kargo Aladağ Şubesi ile yıllardır benzer sorunlar yaşıyorum ve artık sürekli şikayet yazmaktan yoruldum. Daha önce de şikayet etmiştim fakat maalesef değişen hiçbir şey olmadı. Apartmanımızda asansör olmadığı için kurye sürekli kata çıkmaktan kaçınıyor, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyor ve bu durum her seferinde beni mağdur ediyor.

Son yaşadığım olayda Afitap.com.tr üzerinden verdiğim bir siparişi bekliyordum. Ürünü takip etmek için siteye girdiğimde, kargomun 5 Mart tahmini teslim tarihiyle göründüğünü fark ettim. Ancak bana ne bir arama ne de bir SMS gönderildi, kesinlikle bilgilendirilmedim. Daha sonra ürünün çoktan iade edildiğini öğrendim fakat iade tarihi de yine bana hiçbir mesaj gönderilmediği için tarafımca bilinmiyor.

Ödeme henüz yapmadım, bu yüzden bu gönderiyle ilgili tüm sürecin ve Niğde Aladağ şubesinin tutumunun incelenmesini istiyorum. Özellikle müşteriyi aramadan “aradık” denilmesine ve asansör olmadığı gerekçesiyle kata çıkmaktan kaçınılmasına karşı resmi bir denetim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun devam ederse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.