to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ve Yurtiçi Kargo'ya Boş Kutu Teslimatı Ve 11.000 TL İade Talebi
3 Kasım tarihinde New Balance’tan online olarak 11.000 TL ödeyerek ayakkabı satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve İstanbul Beşiktaş Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. 900478224430 takip numaralı kargoyu teslim aldığımda kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm, ayakkabı yoktu.
Yaşadığım bu durum üzerine hem New Balance hem de Yurtiçi Kargo ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. New Balance sorumluluğu Yurtiçi Kargo’ya, Yurtiçi Kargo ise kendi üzerine almadan süreci çözümsüz bıraktı. Ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi ve ortada ciddi bir mağduriyet var.
Bu süreçte her yere, savcılık da dahil olmak üzere resmi makamlara şikayette bulundum. New Balance ve Yurtiçi Kargo’nun birlikte hareket ederek bu kaybolan ürünle ilgili sorumluluğu net bir şekilde belirlemesini, ödediğim 11.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Büşra A. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
