Yurtiçi Kargo'nun Tekrarlayan Kayıpları Ve 10 Bin TL'lik Maddi Zararım

Yaklaşık iki ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürün, kargo sürecinde kayboldu ve satıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi. Benzer bir durumu yaklaşık bir yıl önce yaptığım ürün iadesinde de yaşamıştım. O zaman da birinde 2 bin TL, diğerinde 8 bin TL değerinde iki gönderim satıcıya ulaşmadı ve gönderilerin kaybolduğu söylendi.

Toplamda yaklaşık 10 bin TL tutarında maddi zarara uğramış olmama rağmen, Yurtiçi Kargo tarafı konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluk almadı. Defalarca kez durumu iletmeme rağmen bana herhangi bir açıklayıcı dönüş yapılmadı. Satıcı firmalarla görüştüğümde ise kendilerine böyle bir iade teslim edilmediğini, sistemlerinde de bu yönde bir kayıt bulunmadığını belirttiler.

Ödemelerini yaptığım ürünler kaybolmasına rağmen ortada ne ürün var ne de zararımı karşılayan bir çözüm sunuluyor. Aynı tür gönderilerde farklı kargo firmalarında hiç sorun yaşamazken, özellikle Yurtiçi Kargo ile bu şekilde tekrar eden kayıplar güvenimi tamamen sarstı. Bu süreçte gerek maddi gerek manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekli görmem halinde hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tutuyorum. Yurtiçi Kargo’nun bu gönderilerimin akıbetini net şekilde araştırmasını, ürünlerin teslim edilmediği açık olduğundan kaynaklanan yaklaşık 10 bin TL’lik zararımın tarafıma iadesini ya da mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.