Kontrol Sende Sistemine Rağmen Kargom Adresime Getirilmedi

118685114354 numaralı kargom 09.04.2026 tarihinde Davultepe Yurtiçi Kargo şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Kurye beni teslimat kodu için aradığında, sipariş oluştururken yanlışlıkla seçtiğim adrese teslimat yapmakta ısrar etti ve “Kontrol Sende” sistemini kullanarak, sipariş daha şehrime gelmeden girdiğim adrese aslında teslimat yapılmadığını söyledi. Buna rağmen, her zaman sipariş verdiğim ve sürekli teslimat aldığım ev adresime getirmemekte ısrarı beni mağdur etti.

Bugüne kadar tüm kargolarım evime kadar getirilip kapıma bırakılırken, bu sefer keyfi bir tutumla normalde teslimat yapılan adresime kargo getirilmemesi kabul edilemez. Hem Yurtiçi Kargo firmasının bu çelişkili uygulamasından hem de kuryenin tutumundan şikayetçiyim. Madem değiştirdiğim adrese teslimat yapılmayacak, o zaman sistemde kendinizi çözüm odaklı gibi gösterip “Kontrol Sende” paneliyle müşteriyi yanıltmanız doğru değil.

118685114354 numaralı kargomla ilgili olarak, bu süreçte keyfi davranan kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını, bundan sonraki kargo teslimatlarımda aynı sorunları yaşamak istemediğimi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.