Kargo Yanlış Daireye Bırakıldı Ve Kayıp

Seçkin

Yurtiçi Kargo

05 Mart 05:10

317

Seçkin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun hızlı bir şekilde müdahale edilip çözüldü”

4 Mart 2026 tarihinde saat 12:00–12:15 arasında Yurtiçi Kargo Hasbahçe şubesinde görevli kargo görevlisi tarafından 401774034288 numaralı kargomla ilgili arandım. Adreste kapıyı açan kimse olmadığını söyledi. Ben de evde birilerinin olduğunu, sadece o an dışarı çıkmış olabileceklerini belirttim. İtiraz edince kapı şifresini söyledim ve kapının önüne bırakmasını rica ettim; ancak girdiği şifreyle kapı açılmadı, 4–5 kez telefonda benimle konuşurken denedi, yanlış girdiğini düşündüm ve
Bunun üzerine kargoyu 4 numaralı daireye bırakabileceğini belirttim. Farklı zillere de bastı; sanırım kapıyı açan kişiye ismimi söylediğimde o kişi kendi daire kapısını açmadı, çünkü yanlış apartman olduğu için. 4 numaraya bırakması için ısrar ettim, ama kapıyı açmadığı için görevli “kapınızın önüne bırakıyorum” diyerek kargomu tanımadığım birinin kapısının önüne bırakıp gitmiş. Akşam eve geldiğimde kapıda herhangi bir kargo olmadığını, kimsenin gelmediğini söyledi. Evdekiler, komşulara sorduğumda da kimse kargoyu almadığını, tüm gün evde olduklarını özellikle belirttiler.

Sonuç olarak kargom şu anda kayıp durumdadır ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargoyu hangi dairenin önüne bıraktıysa, görevlilerinizin bizzat gidip teslimatın izini sürmesini ve kargomun en kısa sürede doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yurtiçi Kargo

05 Mart 09:12 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sn. Seçkin A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Seçkin

05 Mart 13:59

Teşekkürler sorun hızlı bir şekilde müdahale edilip çözüldü

Yurtiçi Kargo

05 Mart 14:10

Sn. Seçkin A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.