Yurtiçi Kargo Gönderimle İlgili Bir Sorun Yaşadım

Fidan

Yurtiçi Kargo

04 Aralık 2025 20:12

435

Fidan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum”

04.12.2025 Cuma günü saat 15:50 civarında, Yurtiçi Kargo ile tarafıma dağıtıma çıkan 210471078771 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşadım. Dağıtım görevlisi beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu telefonda paylaştım ve evde birilerinin olduğunu, paketi onlara teslim edebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen kargo görevlisi paketi herhangi bir kişiye teslim etmek yerine kapıya bırakıp gitmiş.

Eve döndüğümde kargomun kapıda, yırtılmış şekilde durduğunu gördüm. Görevliyle tekrar iletişime geçtiğimde ise “Siz kapıya bırakın demişsiniz, kodu vermeseydiniz” şeklinde bir cevap aldım. Teslimat kodunun paylaşılmasının, ürünün kapıya bırakılması anlamına gelmediğini; aksine teslimat prosedürüne uygun şekilde, bir kişiye imza veya onayla teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte yaşanan ihmalkarlığın tekrar etmemesi adına ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve teslimat prosedürlerinin doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Amacım herhangi bir maddi talepte bulunmak değil, sadece benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istemekteyim.

Yurtiçi Kargo

05 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Fidan Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

06 Aralık 2025 10:48

Sn. Fidan Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Fidan

12 Ocak 16:21

Teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargomun Olması Gereken Adrese Teslim Edilmemesi Nedeniyle Gönderim Kayboldu

Onur

Yurtiçi Kargo

14 Kasım 2025 17:08

225

Yurtiçi Kargo Teslimat Kodu Alındı, Kargo Teslim Edilmedi!

Alican

Yurtiçi Kargo

03 Temmuz 2025 21:25

659

3 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için Yurtiçi Kargo firmasına ait bir kurye tarafından telefonla arandım. Zil çalmadan doğrudan teslimat kodu istendi. O sırada evdeydim ve saniyeler içinde kapıya çıktım. Ancak ne kargo vardı, ne de kurye! Bu durumu arayan kuryeyi arayarak görüş...

Yurtiçi Kargo Kırık Monitör Teslimatı Ve Hasar Tespit Tutanak Sorunu

Tülin

Yurtiçi Kargo

06 Ekim 2025 13:16

1.012

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13:22’de Yurtiçi Kargo’dan 916782334374 takip numaralı gönderimi teslim aldım. Kargomun dış paketinde ilk bakışta herhangi bir hasar görünmüyordu, çünkü paketleme için kullanılan patpat plastik malzeme nedeniyle kutunun durumu net olarak seçilemiyordu. Teslim aldıktan...

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü