Kargo Kapı Zili Çalmadan Şubeden Alınması Zaman Kaybına Ve Ürün Riskine Yol Açtı

Yurtiçi Kargo Trabzon Ortahisar Değirmendere şubesi üzerinden internetten verdiğim cezerye siparişimle ilgili 18.04.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi ne kapıya geldiğini belli edecek şekilde kapıya vurdu ne de zile bastı, sadece yaklaşık 10 saniye kadar telefonla arayıp hemen ardından da “Kargonuzu şubeden yarın alın” şeklinde mesaj gönderdi. Oysa tuvalette ya da banyoda olabilirim, her an o kadar kısa sürede telefona bakamayabilirim.

Teslim edilmeye çalışılmadan, sanki ben yokmuşum gibi davranılıp kargonun şubeden almam istenmesi hem işini yapmayan çalışanlar yüzünden zaman kaybına hem de ürünün riske girmesine neden oldu. Üstelik ertesi gün pazar günü olduğu için kargoyu mecburen daha geç alacağım ve cezerye gibi bozulabilecek bir ürünün bu süreçte zarar görmesinden endişe ediyorum.

Kargonun adresime gerçek anlamda teslim edilmesini, bozulma ya da zarar olursa da sorumluluğun Yurtiçi Kargo tarafından üstlenilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Böyle durumların tekrar yaşanmaması için şubenin dağıtım sürecinin ve çalışanlarının uyarılmasını istiyorum.