to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak sabahı Ankara Demetevler Yurtiçi Kargo şubesinden Vakko Online alışverişime ait ürünü iade kargo olarak gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Vakko tarafına herhangi bir iade kargosu ulaşmadığı, sistemlerinde böyle bir iade görünmediği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Benden kargo sorgu numarası istediler fakat iade işlemi sırasında şube bana herhangi bir belge veya gönderi numarası vermedi.
Cep telefonum sisteme kayıtlı olmasına rağmen ne SMS ile ne de başka bir yolla bana gönderi kodu ulaştırılmadı. Şubeyi telefonla aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, bu nedenle gönderime dair hiçbir bilgi alamıyorum. İade sürem dolmak üzere ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım.
Yurtiçi Kargo Ankara Demetevler şubesinden yaptığım bu iade gönderisine ait kargo gönderi kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve sürecin ivedilikle araştırılarak iademin Vakko’ya ulaştırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade sürem dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo İstanbul Esenler Şubesinden pazartesi günü bir iade gönderisi yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana ne bir takip/iade kodu verildi ne de SMS ya da herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Şu an kargomun durumundan hiç haberim yok. Durumu öğrenmek için telefonla müşte...
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 29 Kasım’da tarafıma gönderilen ve 1 Aralık’ta teslim edilmesi gereke...
Yorumlar