to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderisi İçin Takip Numarası Alınamaması
28 Ocak sabahı Ankara Demetevler Yurtiçi Kargo şubesinden Vakko Online alışverişime ait ürünü iade kargo olarak gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Vakko tarafına herhangi bir iade kargosu ulaşmadığı, sistemlerinde böyle bir iade görünmediği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Benden kargo sorgu numarası istediler fakat iade işlemi sırasında şube bana herhangi bir belge veya gönderi numarası vermedi.
Cep telefonum sisteme kayıtlı olmasına rağmen ne SMS ile ne de başka bir yolla bana gönderi kodu ulaştırılmadı. Şubeyi telefonla aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, bu nedenle gönderime dair hiçbir bilgi alamıyorum. İade sürem dolmak üzere ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım.
Yurtiçi Kargo Ankara Demetevler şubesinden yaptığım bu iade gönderisine ait kargo gönderi kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve sürecin ivedilikle araştırılarak iademin Vakko’ya ulaştırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade sürem dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo gerçekten hemen dönüş sağladı çok nazik ve ilgililerdi teşekkür ederim
Sn. Gülçin G. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
