to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Kargo Takibi Çalışmıyor Ve Bilgi Çelişkisi
Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim 463 369 xxx X numaralı siparişim için “Kargo takibi” butonuna bastığımda beni Yurtiçi Kargo’nun Self Servis kısmına aktarıyor ve benden kullanıcı adı ile şifre istiyor. Bu nedenle kargomun durumunu normal şekilde görüntüleyemiyorum.
Dünden beri devam eden bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kargoya verilmediğini söylediler; ancak sistemde kargoya verildi olarak göründüğü için bu açıklama inandırıcı gelmiyor ve geçiştirilmiş hissediyorum.
Siparişimle ilgili, kargonun gerçek durumunu açık ve net şekilde görebileceğim, çelişkisiz ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını ve bu kargo takip sorununu çözmelerini talep ediyorum.
Yardımcı oldular
Sn. Baran A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
