Gaziantep Şehitkamil’de Adres Dışı Teslimat Ve Kaba Personel Tutumu Şikayeti

12.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo için “gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım. Bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra kargo görevlisi beni arayarak, Gaziantep Şehitkamil’deki adresimin bulunduğu mahallede, merkeze yakın bir bakkala gelip kargoyu oradan almam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine kargomun kapıda teslim olması gerektiğini belirttim.

Kargo görevlisi ise adrese teslimat yapamayacağını, “gelip alıyorsan al, yoksa sen bilirsin” şeklinde kaba bir üslup kullanarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Aynı mahallede merkeze teslimat yapılırken, mahallenin diğer ucunda yer alan benim adresime teslimat yapılmamasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Bu olaydan sonra 14.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Bana adresimin teslimat dışı bölge olduğu söylendi. Bunun üzerine, kargoyu ilgili firmaya verirken adresimin teslimat dışı olduğunun kendilerine bildirip bildirilmediğini sordum, ancak bu soruma net bir cevap alamadım. Görüştüğüm kişi sadece “yetkililerimiz sizi arayacak” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bugün itibarıyla 900478118915 numaralı gönderimin nerede olduğu ve ne aşamada bulunduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme almış değilim.

Yurtiçi Kargo’dan, bu süreçte kaba ve saygısız bir üslup kullanan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve 900478118915 numaralı kargomun ek bir uğraşa girmeden, açıkça belirttiğim Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmesini talep ediyorum.