to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi Yurtiçi Kargo Kuryelerinde POS Arızası Nedeniyle Kart Ödemesi Alamama
Bursa Osmangazi bölgesine bakan Yurtiçi Kargo Kükürtlü şubesi dağıtımında sürekli aynı problemi yaşıyorum. Son üç kargomda da kurye kapıya geldiğinde pos cihazının arızalı olduğunu söyleyerek kartla ödeme alamayacağını belirtti. Bu nedenle her seferinde kartımla ödeme yapamıyorum.
Kurye her gelişinde “pos arızalı” diyerek nakit talep ediyor, ancak bu durumun artık bir bahane olduğunu düşünüyorum. Günümüzde kargo firmalarının kartla tahsilat yapabilmesi temel bir hizmet olmalı ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmaması gerekir. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Yurtiçi Kargo’dan, Bursa Osmangazi Kükürtlü şubesi dağıtım bölgesine gelen kuryelerin çalışır durumda bir pos cihazı ile gelmesini ve kartla ödeme almak zorunda olduklarını personellerine açıkça hatırlatmalarını talep ediyorum. Kartla ödeme yapmak isteyen müşterilerin mağdur edilmemesini, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Sn. Bülent T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkür ederim yardımcı olundu
Sn. Bülent T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
