Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Balçova Şubesine Gelen Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Sürekli Gecikme

profile
17 Mart 16:36
146

Yurtiçi Kargo Balçova şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken gönderilerimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Adresim Bahçelerarası Mahallesi, Balçova olmasına rağmen kargolarım önce Balçova şubesine geliyor, ardından anlam veremediğim şekilde Kemalpaşa Altay şubesine gönderiliyor ve sonrasında dağıtıma çıkıyor. Bu durum, normalde 1 günde gelmesi gereken ürünlerin 17.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmamasına ve her seferinde gereksiz gecikmelere sebep oluyor.

Kargonun adresime bu kadar yakın bir şubeye gelip tekrar uzak bir lokasyona gönderilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu uygulamanın ciddi zaman kaybına yol açtığını düşünüyorum. Adresimin bağlı olduğu şubeden doğrudan dağıtıma çıkacak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını, kargolarımın yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeniyle yaşadığım gecikme ve mağduriyetin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için sistemsel bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Mart 16:48 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sn. Seda E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

18 Mart 10:55

Sn. Seda E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri