Alemdağ Çekmeköy Şubesinde Gerçekleşen Teslimat Yanıltması Ve Ücret İadesi Talebi

Yurtiçi Kargo Alemdağ Çekmeköy şubesinin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerime gelen kargolar, iki seferdir mesai saatleri dışında getirilmiş gibi gösterilerek “teslim edilemedi, şubeden şu tarihe kadar alınmazsa iade edilecek” şeklinde SMS gönderiliyor.

28.10.2026 tarihli 171872094350 numaralı kargom için sistemde akşam 17.30’da adrese gelinmiş gibi kayıt düşülmüş ancak iş yerimiz resmi tatil nedeniyle öğleden sonra kapalıydı. Bu kargo teslim alınamadığı gerekçesiyle göndericiye geri gönderildi ve henüz tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bugün de benzer şekilde yine mesai saati sonrasına sarkacağı belli olacak biçimde, komşuya bırak/kapıya bırak seçenekleri için SMS gönderildi, aynı durumun tekrar yaşanacağından endişe ediyorum. Dağıtıcı olarak görünen kişi de her iki durumda da aynı kişi, Ç***** i. İsimli personeldir.

Kargonun gerçekten adrese getirilmeyip sistemsel olarak teslimata çıkmış ve teslim edilememiş gibi gösterildiğini düşünüyorum. İş yerimin açık olduğu mesai saatlerinde düzgün bir şekilde teslimat yapılmasını, personelin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca önceki gönderide geri giden kargo için ödediğim ücretin iadesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.