Adresime Ulaşılamadı Bilgisi Hatalı, Kargo Teslimatı Gecikti

Süleyman

Yurtiçi Kargo

25 Mart 22:40

266

Kahramanmaraş Şazibey şubesi üzerinden dağıtıma çıkan 171998076740 takip numaralı kargom için sistemde adresime ulaşılamadığı bilgisi görünüyor; ancak ne dün ne de bugün tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve kimse gelmedi.

Evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen “adrese ulaşılmadı” şeklinde yanlış bilgi girilmesi nedeniyle mağdur edildim. Müşteri olarak kargomun gerçekten adrese getirilmesini ve teslimatın usulüne uygun şekilde yapılmasını beklerken, sanki ben kaynaklı bir sorun varmış gibi gösterilmesinden rahatsız oldum.

Yurtiçi Kargo’nun bu hatayı düzeltmesini ve 171998076740 numaralı kargomu ivedilikle kayıtlı teslimat adresime getirerek teslim etmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

26 Mart 09:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sn. Süleyman K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Süleyman

27 Mart 14:44

Bugün aradı sadece 2 dakika geç döndüm ne şube ne de kurye ne de başka biri telefonlarımı açmıyor ne yani sadece bir kere arayıp hemen geri mi dönüyor kurye 2dakika da ne olmuş olabilir

Yurtiçi Kargo

30 Mart 13:37

Sn. Süleyman K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.