to read complaints and reviews, or file yours.Acil İlaç İçeren Kargonun Teslimat Gecikmesi Ve Şirketin İhmaline Şikayet
Yurtiçi Kargo ile İstanbul Kadıköy’den İzmir Çeşme Alaçatı’ya gönderilmek üzere 3 Ağustos tarihinde 903661604425 takip numaralı bir kargo verdim. Kargonun içinde reçeteli ilaçlarım ve kıyafetlerim bulunuyor. Ancak kargom günlerdir teslim edilmedi.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde barkodun nerede olduğunu bilmediklerini, bu yüzden kargonun durumuna dair bilgi veremediklerini ve ne zaman teslim edileceğini de söyleyemediklerini ilettiler. İçinde sağlık açısından benim için kritik olan reçeteli ilaçlarım bulunduğu için bu gecikme mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Kargomun acilen bulunarak Çeşme Alaçatı’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Zeynep D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Alaçatı'ya gelecek olan kargom İstanbul'da bulundu. Kargo merkezine yardımcımız gitti kargonun nerede olduğunu buldu ve içinde ilaç olduğu için araç ile kargoyu kendi getirdi. Sanıyorum süreci biz kendi çabamızla sonlandırdık. Ancak Yurtiçi Kargo genel müdürlüğünden arayan bayan çok kibar ve yardımcıydı. Daha sonra %25 indirim kodu oluşturduklarını söylediler. Tabi bu bizim problemimizi çözmeye yönelik değil bir jest niteliğindeydi. Ancak araç ile kargomu alıp İstanbul'dan kendi imkanlarımızla getirtiğimizi düşünürsek ne kadar jest o da belli değil. Bu yıl Yurt içi kargodan ne Alaçatı ne Bodrumda memnunum. Gönderilerim ya kayboldu ya geç teslim oldu.
