to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kargom Kayboldu Ve Teslim Edilmedi
9 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile 9053******60 takip numaralı, içinde kıyafet bulunan bir gönderim oldu ancak kargom hala elime ulaşmadı. Teslimatın zamanında yapılması gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştüğümde kargomun kaybolduğunu ve arandığını söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Yurtiçi Kargo’nun ya kaybolan kargomu acilen bularak bana teslim etmesini ya da ürün bedelini derhal ödemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
9 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile, içinde kıyafet bulunan 9053******60 takip numaralı bir gönderi yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın zamanında yapılması gerekiyordu ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle ve ilgili şube ile görüştüğümde kargomun kaybolduğunu ve arandığını söylediler. Buna rağmen aradan onca zaman geçmesine karşın ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Daha sonra tazmin sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj gönderildi ancak 11 Mayıs’tan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçle ilgili olarak yaklaşık sekiz farklı şube ve bölge müdürlüğü ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım.
Yurtiçi Kargo’nun ya kaybolan kargomu acilen bularak bana teslim etmesini ya da ürün bedelini, gecikmeden kaynaklanan faiz ile birlikte tarafıma derhal ödemesini talep ediyorum. Aksi takdirde adli mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sn. Seda A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
M*** Bey sorunumu çözdü. Şimdi tazmin sürecini bekliyorum
Sonucu bekliyorum
