to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ressa Home mağazasından bir masa takımı siparişi verdim ve ürünüm Yurtiçi Express ile gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Beykoz’da, çatı katında tek başıma yaşıyorum ve evime çıkarken merdiven kullanmak zorundayım. Buna rağmen, kargonun sadece aracın gidebildiği yere kadar getirileceği, daire kapısına kadar taşınmayacağı söylendi.
18.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında yapılan teslimatta, ürünü daireme kadar taşımalarını talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Sonuç olarak ağır masa takımını tek başıma, merdivenlerden çıkartarak taşımak zorunda kaldım ve bu süreç benim için hem fiziksel olarak zorlayıcı hem de mağduriyet oluşturucu oldu. Gönderi numaram 309380094315’tir.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun kendi sorumlulukları olmadığını belirttiler. Teslimatın, özellikle ağır ve büyük mobilya ürünlerinde, en azından daire kapısına kadar yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yurtiçi Express’in bu konudaki sorumluluğunu kabul ederek, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını ve özellikle çok katlı binalarda, tek başına yaşayan müşteriler için daireye kadar teslimat konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.
Tamamlanmamış, küflü, fotoğrafta göründüğü gibi olmayan, henüz kurumamış, çok kötü işçiliği olan bir masa gönderilmiş. Üstelik kapıya teslim garantili olduğu halde Sürat Kargo apartman girişine bırakmış ve iade talebimi oluşturduğum halde Sürat Kargo'nun telefonlarının açılmaması ve müşteri hizmetle...
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden Bambeds Mobilya satıcısından “Atlas çam desen 60X120” ölçülerinde bir masa siparişi verdim, ürün 16 Aralık’ta teslim edildi. Ancak masa ayakları eksik geldi, sadece masa tablası teslim edildi. Durumu Trendyol asistan üzerinden ilettiğimde, iade için bu büyük ve ağır ...
Eksik teslimat ve tedarik edilemeyen ürün. 21eylülde yapmış olduğum masa&sandalye takımı gecikmeyle 8ekimde elime masa harici sadece sandalye şeklinde elime ulaştı. Başta masanın 3-4 gün içinde elime ulaşacağı söylendiğinden ve ihtiyaç özelinde aldığım bir ürün olduğundan sandalye kurulumunu yaptım....
Trendyol üzerinden Seyvey Dizayn adlı mağazadan masa siparişi verdim. Sipariş öncesinde, gönderimi PTT Kargo ile yapacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen, daha sonra "kargo ücreti yüksek çıktı" bahanesiyle adresime teslimat yapmayan bir kargo firmasıyla gönderdiler. Bu firmadan teslim almam müm...
İstanbul Yenibosna Eskidji Bazar içindeki dmr Mobilya mağazasından 20 Şubat 2026 tarihinde çift katlı bir ranza satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile t...
Yorumlar