Yunus Market’te Bozuk Peynir İçin İade Reddedildi

7 Mart tarihinde Yunus Market Ankara Çubuk Kurbantepe şubesinden Multinet ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında 2 adet 1 kg Bahçıvan marka peynir bulunuyordu.

Alışverişten birkaç gün sonra peynirlerden birinin ambalajı şişti ve patlamak üzere hale geldi, yani ürünün bozuk olduğu açıkça belliydi. Bunun üzerine 12 Mart tarihinde bozuk ürünü markete götürdüm ancak fişimin olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.

Ödemeyi Multinet ile yaptığım için alışveriş işlem kaydı Multinet uygulamasında açıkça görünmesine rağmen para iadesi yapılmadı ve sadece değişim teklif edildi. Bozuk bir gıda ürünü için para iadesi talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi.

Bozuk ve ambalajı şişmiş gıda ürününün satışa sunulması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik ödeme kaydı bulunmasına rağmen iade yapılmaması tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve bozuk ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.