Yünevim'den Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

Yünevim firmasından 01.01.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerine 15723 sipariş kodu ile 2.549 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve kredi kartı ekstreme de bu ödeme yansıdı. Sipariş sonrasında tarafıma telefon numaraları da bulunan oldukça şık bir mesaj gönderildi, siparişin 3 gün içinde kargolanacağı belirtildi; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat tarihi paylaşılmadı.

08.01.2026 tarihinde kargomun durumunu öğrenmek için SMS ile bildirilen 531 895 43 xx, 537 311 05 xx ve 532 460 63 xx numaralı telefonlardan defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşılamadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firma ile yazılı kanallardan da iletişim kurmayı denememe rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

İzmir Selçuk’ta teslim edilmesini beklediğim 15723 numaralı siparişimin kargoya verilip verilmediğinin, verildiyse kargo takip bilgisinin ve net teslim tarihinin acilen tarafıma bildirilmesini, aksi halde ödediğim 2.549 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.