Kargoya Verilmeyen Siparişte 3098 TL İptal Ve İade Talebi

11 Ocak 2026 tarihinde yunevim.com.tr üzerinden Yünevim adlı firmadan 2 adet yün yastık, yatak koruyucu ve yorgan siparişi verdim. Sipariş ekranında “siparişiniz kabul edildi” ibaresi çıktı ve 1–3 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram UY9WX50PP’dir.

Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Dün firmanın telefon numarasından ulaştım, bana “önümüzdeki pazartesi kargoya verilecek” dendi ancak açıklamalar yeterince tatmin edici ve güven verici değildi. Ardından Şikayetvar’daki yorumları okuyunca birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve şüphelerim daha da arttı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.098 TL olarak gerçekleştirdim ve şu an kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Yaşadığım güvensizlik ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 3.098 TL tutarındaki ödediğim bedelin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.