to read complaints and reviews, or file yours.Yükseliş Hyundai Araç Bakımı Sonrası Paspasların Sırılsıklam Teslim Edilmesi
17.02.2026 tarihinde Hyundai i20 2023 model aracımı periyodik bakım için İzmir Bayraklı’daki Yükseliş Hyundai servisine götürdüm. Bakımın yapılmasının ardından araç yıkamaya da alınmış, buraya kadar her şey normaldi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra paspasların sırılsıklam şekilde tekrar aracın içine yerleştirildiğini fark ettim. Paspasların emdiği su zemine geçmiş ve aracın tabanını ıslatmış durumda.
Aracı teslim alırken bu hatayı maalesef fark etmedim çünkü kimse servis bakımına götürdüğü aracına bu şekilde zarar verileceğini düşünmez. Şu an zeminin görünen bazı kısımlarında nem var, ancak kaplamaların altında ve göremediğim alanlarda ileride çürümeye, kokuya veya başka hasarlara sebebiyet verebilecek bir durum olup olmadığını bilemiyorum. Servis aracı teslim ettiğinde kapanış saatindeydiler, bu nedenle o an konuyu iletemedim ve yarın pazar günü de kapalı oldukları için henüz kendileriyle görüşemedim.
Aracın tabanının ve ilgili tüm bölgelerin servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, profesyonel iç kurutma işlemi yapılmasını, varsa oluşan ya da ileride oluşabilecek hasar riskinin tamamen giderilmesini ve bu durumun garanti altına alınmasını talep ediyorum. Aracıma kendi elleriyle verdikleri bu zararın takipçisi olacağımı, gerekli özenin gösterilmesini ve mağduriyetimin eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Uğur Bey, 17.01.2026 tarihinde servisimizde aracınızın periyodik bakımı sonrasında yaşadığınız paspasların ıslak kalması ve aracınızın tabanının ıslanması sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi endişelendirdiğini anlıyor ve yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür diliyoruz. Aracınızın tabanındaki nemin ileride oluşabilecek koku ya da çürüme gibi problemlere yol açma ihtimaline karşı hemen bir inceleme başlatacağız. Detaylı bir kontrol gerçekleştirerek profesyonel kurutma makinesi ile iç kısmı tamamen kurutacağız. Bu hizmeti tamamen ücretsiz olarak sunuyoruz. Ayrıca, bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için ilgili personelimizle konuyu değerlendirip gerekli uyarıları yapacağız. Süreçle ilgili sizi bilgilendireceğiz. Gün içerisinde telefonla iletişime geçerek uygun bir randevu tarihi belirleyeceğiz ve aracınızı sorunsuz bir şekilde teslim almanızı sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı
Eşim aracı olayın yaşandığı yetkili servise götürerek kontrol ettirdi. Herhangi bir hasar oluşmadığı bildirildi. Bunun yanında süreç oldukça iyi bir şekilde yönetildi emeği geçen herkese çok teşekkür ederim.
