Yuki Motosikletimde Eksik Parça Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

15.08.2025 tarihinde Bursa Lider bayisinden Yuki Vampire model motosiklet satın aldım. Ancak motosiklet, km/devir sensörü eksik şekilde teslim edildi. Satın alma sırasında bu eksik parça ile ilgili bilgi verilmedi ve parça bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.

Eksik parçanın temini için hem bayiye hem de Yuki müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurdum, Bayi süreçte yardımcı olmaya çalıştı ancak genel merkez ve yedek parça konusunda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik bu parça garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Motoru aldığım ilk günden beri bu sorunla karşı karşıyayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik parça halen gönderilmediği için ücret iadesi talep ediyorum ve bu durumu ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.