Yuki Motor Tract 250 Atv: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

14 Aralık 2024'de aldığım Yuki Tract 250 Atv, aldığım anda marş basarken zorlanıyor ve tuhaf bir tıkırtı çıkarıyordu. Söylediğimde normal olduğunu söylediler ve aldığım günün gecesinde iş yerine gittiğimde Atv çalışmadı. 2 gün orada bekletmek zorunda kaldım çünkü ne servis ne de aldığım bayi yardımcı olmadı.

En sonunda bir tanıdığın arabasıyla servisin önüne çektirdim ve akü takviyesi yapıldı. Bu sorun çözülünce aynı ses tekrar ortaya çıktı ve servisten aldıktan yaklaşık 3-4 gün sonra yolda giderken bir ses geldi ve motor tekerleklere güç aktarmayı bıraktı. Servise götürdüğümde bana kusurlu mal satıldığını, çünkü dişlilerin fabrika çıkışı olarak yamuk olduğunu söylediler. Değişim talep ettiğimde ise 3 kere servise uğramadan değişim olmadığını söylediler ve sorunun da debriyajdaki sıkıntı olduğunu ve kayışın koptuğunu söylediler (bayi bana debriyaj yok onlar bilmiyordur dedi).

Yaklaşık 15-20 gün serviste duran Atv sonunda yapıldı ve 2 yıl garantili olmasına rağmen benden 5.000 TL talep edildi. Aldığım bayinin servisle konuşması sonucu ücret ödemedim fakat Atv'yi aldığımda hala bir tıkırtı sesi vardı. Sesin hala durduğunu söylediğimde bakacaklarını ama test sürüşü yaptıklarında her şeyin normal olduğunu söylediler. Bir iki gün sonra ses tekrar artmaya başlayınca ve geri vitese atılmamaya başlayınca tekrar servise götürdüm. 20 gün civarı serviste duran aracım hala serviste ve bana söyledikleri motor bloğunun kırıldığı. Üstelik garantinin karşılamadığını ve ücretinin çok tutacağını ve benim karşılayacağımı söylediler. (Motor bloğunun kolay kırılabilecek bir parça olmadığını herkes bilir).

Üstelik Atv'yi aldığım 50 günde sadece yaklaşık 10 gün sürebildim çünkü diğer günler servisteydi. 10 gün sürülen, henüz 300 km görmemiş bir aracın da motor blogu kırılamayacağına, dişlileri ilk günden yamuk olmayacağına, marş basmayacağına, aküsü bitmeyeceğine, kayışı kopmayacağına göre ya yüksek kusurlu araç satıldığından ya da servisin yanlış veya eksik müdahalesinden dolayı çektiğim sıkıntılarda ve sıkıntı çıkmasın diye aldığım güya 0 araçta karşılaştığım tonla büyük probleme rağmen Yuki isimli markanın müşterisinin asla yanında durmaması ve sattığı mala güvenmemesinden dolayı yaşadıklarım yüzünden dava açmaya doğru gidiyorum.