Sıfır Alınan Yuki Hector Pro Aracımda Ciddi Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

25 gün önce Since Motor Sakarya bayisinden Yuki Hector Pro elektrikli araba satın aldım. Aracı ilk gün kullandığımızda ön camı düştü, servis camı düzeltti ancak hâlen ses çıkartıyor. Ayrıca arka tekerin 7 cm içeri gömülü olduğunu fark ettik ve lastiğin üstündeki koruyucu plastik bile erimişti. Aracı sadece 1 hafta kullanabildik, ardından servise götürdük. Aracım şu anda 1 haftadır serviste bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte Yuki müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Aracımın plakası 54 AOH 124. Satın alırken 375 bin TL peşin ödeme yaptım ve araç garanti kapsamında. Aracın ilk günden beri ön camında, ön farında, arka tekerinde ve rot balans ayarında ciddi sorunlar var. Servis ve bayi, fabrikaya ulaşamadıklarını ve çözüm sunamadıklarını belirtiyor. Servis, aracı 6 gündür inceleyemediğini söylüyor ve herhangi bir çözüm üretilemiyor.

Sıfır aldığım aracı neredeyse hiç kullanamadım ve her yerinde sorun var. Aracın acilen geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.