Yuki Motor Atv'de Yaşadığım Sorunlar Çözüme Kavuşmuyor!

2025 model Yuki Tract 250 Atv’yi sıfır olarak aldım, araç henüz 300 km’deyken kilometre göstergesinin çalışmadığını fark ettim. Aralık 2025’te İstanbul Ümraniye servis noktasına giderek durumu ilettim. Kontrol sonrası bana, sorun olduğunu söyledikleri parçanın, sensör için kullanılan küçük bir mıknatıs olduğunu ve bunun düşmüş olduğunu belirttiler.

Aracı yeni aldığımı, sadece 300 km kullanıldığını ve bu yüzden sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini söylediğim halde, bunun garantiye girmeyeceği ifade edildi. Ben de en azından mıknatısı takmalarını rica ettim, ancak bu kez de ellerinde parça olmadığını söylediler. “Ne olacak o zaman? ” diye sorduğumda, herhangi bir yerden düğme kadar bir mıknatıs bulup takmam gerektiği söylendi. Sıfır alınan bir araçta, kilometre göstergesinin çalışmaması ve çözüm olarak da müşteriye “bir yerlerden mıknatıs bul” denmesi gerçekten ciddiyetsiz ve kabul edilemez bir yaklaşım.

Yuki müşteri hizmetlerini aradığımda da Ümraniye servisine yönlendirildim, ancak burada yaşadığım süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sıfır aldığım, henüz 300 km’deki Yuki Tract 250 Atv’nin kilometre göstergesinin düzgün çalışması için gerekli olan mıknatısın firma tarafından tedarik edilip ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.