Yui Airfryer Alt Taban Soyulma Sorunu

Hepsiburada firmasından 1 sene önce Yui airfryer aldık. Pişirmesi gayet iyi ancak çok geçmeden alt tabanı soyulmaya başladı. Pişirme işlemi zaten ara ızgarada yapılıyor, aşağıya buharı yağı akıyor. Düzenli temizleyip kullanmaya çalışırım, görüldüğü gibi sadece alt tabanda sorun oldu. Yani gıdanın değmediği, yapışma ve temizlemede zorlama olmayacak bir alan ama kendiliğinden parça parça atmaya başladı. Zamanla, garantisi varken servise gönderdim. Kendileri bunu kullanıcı hatası kabul etmiş, teknisyenleri öyle değerlendirmiş. Kullanıcı hatası olsa önce ara tabak, sonra sepet kenarlarında da dökülmeler olurdu ama sorun yok. Servis, 1000 TL karşılığında alt sepetleri değiştirebileceğini söyledi. Bunu kabul etmiyorum. Ürün geri gelince Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Bu gerekçelerle eminim zararlı çıkan taraf kendileri olacaktır. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kesinlikle kullanıcı hatası değil, üretim hatası. Üründen kaynaklı teknik servis ideal sanal imiş. Gerekli tüm yerlere bildirimi yapacağım ve peşini bırakmayacağım.