Garanti Kapsamındaki Mutfak Seti Aparatlarında Kısa Sürede Renk Atması Sorunu

Yui m-200 Multi Fonksiyonel Mutfak Seti’ni Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra karıştırma ve yoğurma aparatlarında renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.

Garanti kapsamında firmaya başvurduğumda, bana makineye atma veya aşındırıcı deterjan kullanımı nedeniyle renk atmasının oluşabileceği söylendi ve ücretsiz değişim talebim reddedildi. Ancak ürünü sadece birkaç kez kullandım ve aparatların alüminyum malzemeden olması nedeniyle kısa sürede bu sorunun oluştuğunu düşünüyorum. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresi devam etmektedir.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, karıştırma ve yoğurma aparatlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.