Yoyko Bebek Arabasında Güvensiz Dönme Sorunu Ve İade Talebi

25.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yoyko marka baston bebek arabası satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren, içinde hiçbir şey yokken bile en ufak harekette arkaya doğru devrildiğini fark ettim. İlk başta içinde bebek olmadığı için normal olabileceğini düşündüm ancak ürün bu haliyle kesinlikle güven vermiyor ve kullanım sırasında ciddi bir düşme ve yaralanma riski oluşturuyor. Sürekli arkaya devrilme sorunu yaşandığı için zamanla arabanın iç kısmındaki tahta da hafif şekilde ayrılmaya başladı.

Şu an bu arabayı sadece mecbur kaldığım durumlarda, özellikle hastane gibi yerlere giderken kullanıyorum ve o zamanlarda bile arabayı hiç bırakmadan sürekli tutmak zorunda kalıyorum. En ufak dikkatsizlikte ya da elimden bıraktığım anda arkaya devrilecek hissi veriyor, bu yüzden bebeğimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Yoyko ve Hepsiburada ile iletişime geçtim. Üründe bariz bir üretim hatası olmasına rağmen sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Güvenlik açısından çok riskli bulduğum bu baston arabayı bu şartlarda kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.