Yoyko Bebek Arabasında Yön Sorunu Ve Gıcırdama, Hepsiburada’dan Yardım Alamama

Yoyko Quantum kabin boy bebek arabasını Hepsiburada üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren ön tekerlekler istenilen yöne gitmiyordu. Yeni olduğu için zamanla düzelir diye düşündük, bir süre kullandık ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, aksine arabayı sürdüğümüz zaman başka yöne gitmeye başladı ve kontrol etmesi zorlaştı.

Son iki aydır da arabadan sürekli bir gıcırdama sesi gelmeye başladı ve tek Elle sürmek neredeyse imkansız hale geldi. Ürünü bebeğimiz için mecburen kullanmaya devam ediyoruz ancak bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi anlamda rahatsız edici.

Hepsiburada ile iletişime geçtiğimizde sadece Yoyko’nun iletişim numarasını verdiler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon asla açılmadı, markaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Üstelik park beşimizi de Yoyko markasından aldık ve onda da benzer şekilde gıcırdama sesi mevcut. Bu kadar para verip aldığımız ürünlerde bu kadar problem yaşarken, markaya ulaşamamak ve muhatap bulamamak gerçekten can sıkıcı.

Platform üzerinde aynı sorunları yaşayan ve markadan istedikleri sonucu alamayan birçok kişinin şikayetini görmek, sürece olan güvenimi daha da azalttı. Yoyko’nun ve Hepsiburada’nın bu duruma kayıtsız kalmamasını, ürünlerinin arkasında durmalarını, bebek arabasının ve mümkünse park beşiğinin tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.