to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözü İhlal Edildi Ve İade Sürecinde Tekrar Ücret Talep Edildi
Instagram üzerinden “Yoya bebek arabası” hesabından Dearest Kidilo model bebek arabasını 21 Haziran tarihinde satın aldım, ürünüm 23 Haziran’da DHL Kargo ile teslim edildi. İlanda özellikle “ücretsiz kargo” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana karşı ödemeli olarak gönderildi ve kargo için 490 TL ödedim.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim ve iade için ürünü tekrar gönderdim. Buna rağmen bu kez de benden tekrar kargo ücreti ödemem istendi. İade sürecinde bana 5201***21 kodlu iade kodu verildi ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve benden yine kargo ücreti talep edildi.
Hem ilanında ücretsiz kargo yazıp ürünü karşı ödemeli göndermeleri hem de iade sürecinde tekrar kargo ücreti talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ben ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “Yoya bebek arabası” hesabından Dearest Kidilo model bebek arabasını 21 Haziran tarihinde satın aldım, ürünüm 23 Haziran’da DHL Kargo ile teslim edildi. İlanda özellikle “ücretsiz kargo” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana karşı ödemeli olarak gönderildi ve kargo için 490 TL ödedim.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim ve iade için ürünü tekrar gönderdim. Buna rağmen bu kez de benden tekrar kargo ücreti ödemem istendi. İade sürecinde bana 5201***21 kodlu iade kodu verildi ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve benden yine kargo ücreti talep edildi.
Hem ilanında ücretsiz kargo yazıp ürünü karşı ödemeli göndermeleri hem de iade sürecinde tekrar kargo ücreti talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ben ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
