Yoya Bebek Paramın İade Edilmesini İstiyorum

8 Ocak tarihinde Yoyabebek.com internet sitesi üzerinden ebeveyn kontrollü tek yönlü bebek bisikleti siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile 5.999 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş ekranında Order Number olarak 58248 numarasını gördüm. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta işleme alınıp alınmadığı konusunda bile hiçbir bilgiye sahip değilim.

İlk olarak Instagram üzerinden mesaj attığımda sadece ilk mesaja dönüş yapıldı, sonrasında gönderdiğim hiçbir mesaja cevap verilmedi. Yoyabebek.com sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı, geri dönüş de sağlanmadı. Ne kargomun yola çıkıp çıkmadığını öğrenebildim ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim, sadece ödeme alındı ve sonrasında adeta muhatap bulamaz hale geldim.

Eğer sipariş verdiğim ürün stoklarında varsa ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, eğer stokta yoksa da bu gecikmenin gerekçesiyle birlikte siparişimin iptal edilerek 5.999 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini talep ediyorum.