to read complaints and reviews, or file yours. 
Youtube.com Premium bireysel üyeliğimle masaüstü bilgisayarımda (Windows 10, Chrome tarayıcı) yaklaşık 5-6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyelik ücretimi düzenli olarak Paycell üzerinden aylık 79 TL olarak ödüyorum ve halen aktif üyeyim. Ancak Premium üyeliğe geçtiğimden beri Youtube.com videoları izlenemez hale geldi; izlemeye başladıktan 10-20 dakika sonra videolar donuyor ve tamamen kitleniyor. Bu sorun sadece Youtube.com'da yaşanıyor, diğer tüm uygulama ve sitelerde böyle bir problem yok.
Tarayıcı geçmişi ve çerezleri defalarca silmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Youtube.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak geçmiş ve çerez temizlemem öneriliyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca verilen yanıtlar genellikle yabancı kaynaklardan kopyalanıyor ve çeviriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Cihazda veya bağlantıda genel bir sorun olsaydı diğer uygulamalarda da aynı problemi yaşardım; ancak bu durum sadece Youtube.com'da ve Premium üyelikle başladı.
Youtube.com Premium hizmetinden beklediğim kaliteyi alamadığım için mağdurum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da üyelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorun devam ederse üyeliğimi iptal etmek zorunda kalacağım.
Youtube.com Premium bireysel paketini seçmeme rağmen hesabıma Premium Light üyeliği tanımlandı ve kartımdan 64,99 TL çekildi. Üyeliği iptal etmek istedim, üst paketi seçtiğimde ise bu kez 104,99 TL daha kartımdan tahsil edildi. Toplamda 170 TL ücret ödememe rağmen istediğim hizmeti alamadım ve mağdu...
Youtube.com Premium üyesiyim. Tüm kontrolleri yapmama rağmen video indiremiyorum. Müşteri hizmetlerine yazarak bile ulaşmama izin verilmiyor. Sürekli ...
Youtube.com Premium üyeliğimi Türkiye üzerinden banka kartımla satın aldım. Ancak hesabımdan ücret alınmasına rağmen, Youtube.com'da Premium özelliklerinden tam olarak faydalanamıyorum. Özellikle, son 1 gündür videoları arka planda oynatma özelliği çalışmıyor. Sadece reklamlar engelleniyor, fakat vi...
Youtube.com Premium bireysel üyeliğim aktif olmasına ve ödemede herhangi bir sorun olmamasına rağmen, hem laptop hem de telefonda video oynatma hızını değiştiremiyorum. Premium olduktan sonra bu özellik çalışmamaya başladı ve videolar sürekli aynı hızda oynatılıyor. Bu durum yaklaşık 6 saattir devam...
19 Eylül 2025 tarihinde Youtube.com Premium üyeliğim için banka kartımdan 79 TL yerine 799 TL çekildi. Ayrıca, bunun üstüne bir de 79 TL olan normal aylık ücretim de ayrıca tahsil edildi. Yani aynı ay için toplamda 878 TL ödeme yapmış oldum. Üyeliğim senelerdir banka kartı ile otomatik ödemedeydi ve...
Yorumlar