YouTube Premium Üyeliği Aktif Değil Ve Reklamlar Sürekli Görüntüleniyor, İade Talebi

11.07.2026 tarihinde televizyonum üzerinden YouTube.com Premium reklamsız üyelik satın almak için banka kredi kartımla 1.199,99 TL tutarında yıllık ödeme yaptım. Banka uygulamamda işlem “provizyon ödeme” olarak görünüyor; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen YouTube.com hesabımda Premium üyelik hiç görünmüyor ve televizyonumda reklamlar eskisi gibi çıkmaya devam ediyor.

YouTube.com’un kendi içinde veya Türkiye’de ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da açık bir iletişim kanalı bulamadığım için yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Bankamla görüştüğümde provizyon işlemi hakkında bilgi istedim; fakat iptal edersem ödemenin iade edilip edilmeyeceği konusunda net bilgi veremediler, bu nedenle itirazı da iptal etmek zorunda kaldım.

Öncelikli talebim, yaptığım yıllık ödemenin karşılığında YouTube.com Premium hizmetimin derhal aktif edilmesi ve televizyonumda hiçbir şekilde reklam gösterilmemesidir. Bu mümkün değilse, son çare olarak ödediğim 1.199,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.