Youtube Premium Aile Planında Üyelik Aktif Ama Özellikler Çalışmıyor

Bir haftadır Youtube.com Premium aile planına davet edilip kabul etmeme rağmen, iPhone cihazımda Premium özelliklerinden faydalanamıyorum. Aile planında görünüyor. Olmama rağmen Youtube.com uygulamasını açtığımda hâlâ reklamlar çıkıyor ve herhangi bir Premium özelliği aktif olmuyor. Eşim de aynı sorunu yaşıyor.

Aile yöneticisiyle birlikte daveti tekrar göndermek, gruptan çıkıp yeniden katılmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm adımları denedik fakat sorun çözülmedi. Hesaplarımızda ödeme veya ülke ayarıyla ilgili herhangi bir problem bulunmuyor ve ailedeki diğer üyeler Premium’u sorunsuzca kullanabiliyor. Ayrıca aile planına katıldığımıza dair onay bildirimi de aldık.

Youtube.com Premium’dan tam olarak faydalanabilmemiz için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.