Ücretsiz YouTube Premium Teklifinde İzinsiz 119 TL Ücret Kesintisi

Trendyol Plus kampanyası kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz YouTube Premium teklifinden yararlanarak YouTube Premium aboneliği başlattım. Kampanyaya ait Trendyol Plus hesabım farklı bir e‑posta adresine kayıtlı olmasına rağmen, YouTube aboneliğini m**************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla kullandım. Kampanya şartı olarak 3 ay boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğim belirtilmişti, bu yüzden aboneliği bu şekilde kabul ettim.

Ancak dün, Ziraat Bankası kartımdan YouTube tarafından 119 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için benden hiçbir onay alınmadı, SMS doğrulaması veya benzeri bir onay kodu gönderilmedi ve ücretlendirme başlayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu durum nedeniyle Trendyol Plus kapsamında verilen promosyon kodum da fiilen boşa gitmiş oldu.

Ben bu kampanyaya 3 ay boyunca “0 TL” ibaresiyle katıldığım halde, sürenin dolduğuna dair bilgilendirilmeden ve açık onayım alınmadan hesabımdan para çekilmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Bu yaşananların ardından ilerleyen dönemde hesabımdan iznim olmadan tekrar para çekilmesinden de endişe duyuyorum. Ziraat Bankası kartımdan yapılan bu çekime dair bankadan alınmış kanıtım da bulunmaktadır.

YouTube’dan talebim, iznim ve onayım dışında çekilen 119 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesi, aboneliğimin onaysız yenilenmemesi ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.