Trendyol Premium İptali Sonrası YouTube Premium Otomatik Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi

Trendyol Premium üyeliğini, içinde YouTube.com Premium hediyesi de olduğu için kullanmaya başlamıştım. YouTube.com Premium’u ayrıca satın almadım; Trendyol Premium’un sağladığı bir avantaj olarak uygulama içinden 0 TL olarak tanımlandı ve bu şekilde kullanmaya başladım.

Daha sonra Trendyol Premium üyeliğimi canlı destek üzerinden iptal etmek istediğimi belirttim ve üyeliğim sonlandırıldı. Ancak bu görüşme sırasında YouTube.com Premium’un ayrıca iptal edilmesi gerektiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben, Trendyol Premium iptal edildiğinde YouTube.com Premium’un da otomatik olarak sona ereceğini düşündüm.

Buna rağmen Ekim 2024’ten beri her ay Yapı Kredi Mastercard kartımdan yaklaşık 82 TL olmak üzere YouTube.com Premium için düzenli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Trendyol kampanyası kapsamında tanımlanan bir hizmetin sonrasında otomatik olarak ücretli hale gelmesi ve aylardır para çekiliyor olması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından ciddi mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Bu nedenle Ekim 2024’ten bugüne kadar YouTube.com Premium için kartımdan kesilen tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve benzer kampanya/avantaj geçişlerinde kullanıcılara açık ve net bilgilendirme yapılması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.