Premium Lite Aboneliğinde Reklamsız Ve Arka Plan Çalma Özellikleri Olmadığı İçin İade Talebi

Youtube.com üzerinden yaklaşık 1 Ağustos tarihinde Premium Lite adıyla bir abonelik satın aldım. Bu abonelik için hesabımdan 99,90 TL çekildi. Ancak kullandığımda ücretsiz sürümle hiçbir fark olmadığını gördüm.

Premium Lite alırken reklamsız bir kullanım ve ekrandan çıkınca da videonun/şarkının arka planda çalmaya devam etmesini bekliyordum. Şu anda ne reklamsız kullanım var ne de arka planda çalma özelliği aktif, yani herhangi bir ek avantaj sağlamıyor.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için ya aboneliğimin tam olarak vaat edilen özelliklerle aktif edilmesini ya da bu işlem için alınan 99,90 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.