Aynı Gmail Hesabımdan İki Farklı Youtube Premium Ücreti Kesiliyor

Nisan 2024’ten bu yana Youtube.com Premium aile üyeliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Nisan 2024’ten itibaren her ay aynı Gmail hesabım üzerinden iki farklı ücret kesiliyor.
• Bir abonelik için ₺159,99 tahsil ediliyor.
• Diğer abonelik için ise ₺209,99 tahsil ediliyor.
• Her iki ücret de aynı Gmail hesabıma bağlı Youtube.com Premium üyeliği için kesiliyor.

Normal şartlarda aynı hesap üzerinden iki farklı Premium üyeliği başlatmak mümkün olmamalı. Sistem “zaten mevcut aboneliğiniz var” uyarısı vermeliydi. Ancak burada bir hata olmuş ve aynı hesaba iki ayrı abonelik tanımlanmış görünüyor.

Ekte:
• Youtube.com uygulamasında görünen iki aboneliğe ait ekran görüntüleri
• App Store abonelik ekranı
• Kredi kartı ekstresinden kesintilerin kanıtı

Fazla çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.