Aniden Desteklenmeyen Youtube Uygulaması Mağduriyeti

Onvo ov32152 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. 10 gündür Youtube.com uygulamasına giriş yapamıyorum; uygulamayı açmaya çalıştığımda “cihaz desteklemiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulama otomatik olarak kapanıyor. Bu zamana kadar sorunsuz çalışan uygulamanın bir anda desteklenmemesi beni şaşırttı ve mağdur etti.

Televizyonun yazılımını kontrol ettim, güncel görünüyor ve yeni bir güncelleme de bulunmuyor. Youtube.com dışında diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Faturamı bulamıyorum ve garanti süresi konusunda emin değilim. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kendi çabamla çözüme ulaşamadım.

Yazılım güncellemesiyle bu problemin giderilmesini veya tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.